Vaše práva
INFORMACE O UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY POUČENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
POZOR. Pokud v našem obchodě nakupujete jako fyzická osoba pro svou podnikatelskou činnost zapsanou v CEIDG výrobky/služby, které přímo nesouvisejí s vaší profesní nebo podnikatelskou činností, máte práva spotřebitele.
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, čímž nákup jako:
Spotřebitel - fyzická osoba vykonávající činnost u podnikatele, která nesouvisí s její hospodářskou nebo profesní činností.
Zákazník - fyzická osoba, která provádí nákup na internetových stránkách obchodu jako podnikatel, avšak zakoupený výrobek/služba pro ni nemá profesionální charakter vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy výrobek/službu převezmete nebo kdy zboží převezme Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce, tj. ode dne, kdy si vyzvednete zásilku obsahující zboží.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte své prohlášení zaslat na adresu:
Soukromý podnikatel VTD Syroizhko Valeriia z siedzibą w Lublinie przy ul. Bursaki 15 , REGON 521491931, https://mekesklo.cz .
Musíte nám napsat na WhatsApp, že chcete vrátit zboží !!!!.
Bez toho vaše storno neuvidíme, vše musí souhlasit!!!
Telefonní číslo na WhatsApp je +48 500 109 620.
Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
Vzor formuláře si můžete stáhnout zde.
Abyste dodrželi lhůtu pro odstoupení od smlouvy, měli byste informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zaslat před uplynutím 14 dnů od převzetí zboží.
Účinky odstoupení od smlouvy
Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu dodání, než je nejlevnější námi nabízený běžný způsob dodání), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vrácení výrobku.
Platbu vám vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak.
Vrácení peněz můžeme pozdržet až do okamžiku, kdy obdržíme zboží, podle toho, která událost nastane dříve.
VTD Syroizhko Valeriia se sídlem v Lublinu,ul Zbozowa 15 20-538 myagkoyesteklo@gmail.com
Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty.
Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku používání zboží jiným způsobem, než který byl nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
UPOZORNĚNÍ!!! NENÍ možné uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v případě:
služeb s vlastnostmi, které spotřebitel uvedl v objednávce, kterou učinil, nebo které se týkají výhradně jeho osoby (individuální objednávky);
služeb, které podléhají rychlé zkáze nebo mají krátkou dobu trvanlivosti;
služeb, jejichž předmětem je věc dodaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
služby sestávající z předmětů, které jsou vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelné od jiných předmětů;
služby, které jsou zjevně přizpůsobeny spotřebiteli.
INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ZÁRUKU INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE PRÁVA NA ZÁRUKU
Práva na záruku.
Pokud nakupujete v obchodě jako spotřebitel (tj. fyzická osoba, která činí úkony u podnikatele nesouvisející s její podnikatelskou nebo profesní činností), máte právo na záruku, což znamená, že já jako prodávající odpovídám za nesoulad zboží s kupní smlouvou.
Právo na záruku je u podnikatelů VYLOUČENO.
Základem pro uplatnění záruky je výskyt v prodávaném výrobku:
Fyzická vada, která představuje nesoulad výrobku se smlouvou. K tomu dochází zejména tehdy, když výrobek:
nemá vlastnosti, které by výrobek tohoto typu měl mít
nemá vlastnosti, o kterých byl spotřebitel ujištěn prodávajícím nebo reklamou
se nehodí k účelu, o kterém byl spotřebitel informován obchodníkem v době uzavření smlouvy, pokud obchodník k tomuto účelu neměl výhrady
bylo kupujícímu dodáno neúplné.
Právní vada, která může spočívat v tom, že zboží zakoupené spotřebitelem:
je ve vlastnictví třetí osoby
je zatíženo právem třetí osoby;
se vyznačuje omezením jeho použití nebo nakládání s ním v důsledku rozhodnutí nebo výroku příslušného orgánu;
Lhůta pro uplatnění práva na záruku uplyne 24 měsíců od data:
od data, kdy jste převzali zboží nebo kdy zboží převzala vámi uvedená třetí strana, která není dopravcem, tj. od data, kdy jste zboží převzali.
Po dobu jednoho roku trvání odpovědnosti prodávajícího však platí domněnka, že zjištěná vada nebo její příčina existovala již v době prodeje.
Pokud je vada zjištěna později, tj. v období 12 až 24 měsíců po dodání zboží, je na zákazníkovi, aby prokázal, že vada existovala již v době nákupu.
Pokud obchod klamavě zatajil vadu prodaného výrobku, můžete uplatnit záruku i po uplynutí výše uvedených lhůt.
V případě vady vám zboží v první řadě vyměníme nebo opravíme, a pokud to nebude možné, budete moci požádat o snížení ceny s uvedením částky, o kterou má být cena snížena, nebo odstoupit od smlouvy - pokud je vada podstatná.
Pro uplatnění práva ze záruky je nutné sdělit informaci v jakékoliv formě s přesným popisem vady, a to prostřednictvím:
Soukromý podnikatel Syroyizhko Valeriia Oleksiivna se sídlem v 94/1B Mira Avenue, Khmelnytskyi, Ukrajina., https://mekesklo.cz .
Můžete použít vzorový reklamační formulář, což však není podmínkou pro přijetí reklamace.
Jako prodávající jsem povinen na vaše požadavky reagovat do 14 dnů. Pokud Vám v této lhůtě neodpovím, bude Vaše reklamace považována za oprávněnou.
Odpověď na Vaši stížnost Vám bude zaslána na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.
V případě vrácení peněz nebo rozdílu v ceně vystaví obchod písemný doklad o vrácení peněz.
Reklamační spory mohou spotřebitelé řešit prostřednictvím MEDIACE, která je pro spotřebitele bezplatná. Více informací naleznete na vládních webových stránkách UOKiK na adrese http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc/.
INFORMACE O UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY POUČENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
POZOR. Pokud v našem obchodě nakupujete jako fyzická osoba pro svou podnikatelskou činnost zapsanou v CEIDG výrobky/služby, které přímo nesouvisejí s vaší profesní nebo podnikatelskou činností, máte práva spotřebitele.
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, čímž nákup jako:
Spotřebitel - fyzická osoba vykonávající činnost u podnikatele, která nesouvisí s její hospodářskou nebo profesní činností.
Zákazník - fyzická osoba, která provádí nákup na internetových stránkách obchodu jako podnikatel, avšak zakoupený výrobek/služba pro ni nemá profesionální charakter vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy výrobek/službu převezmete nebo kdy zboží převezme Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce, tj. ode dne, kdy si vyzvednete zásilku obsahující zboží.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte své prohlášení zaslat na adresu:
Soukromý podnikatel VTD Syroizhko Valeriia z siedzibą w Lublinie przy ul. Bursaki 15 , REGON 521491931, https://mekesklo.cz .
Musíte nám napsat na WhatsApp, že chcete vrátit zboží !!!!.
Bez toho vaše storno neuvidíme, vše musí souhlasit!!!
Telefonní číslo na WhatsApp je +48 500 109 620.
Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
Vzor formuláře si můžete stáhnout zde.
Abyste dodrželi lhůtu pro odstoupení od smlouvy, měli byste informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zaslat před uplynutím 14 dnů od převzetí zboží.
Účinky odstoupení od smlouvy
Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu dodání, než je nejlevnější námi nabízený běžný způsob dodání), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vrácení výrobku.
Platbu vám vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak.
Vrácení peněz můžeme pozdržet až do okamžiku, kdy obdržíme zboží, podle toho, která událost nastane dříve.
VTD Syroizhko Valeriia se sídlem v Lublinu,ul Zbozowa 15 20-538 myagkoyesteklo@gmail.com
Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty.
Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku používání zboží jiným způsobem, než který byl nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
UPOZORNĚNÍ!!! NENÍ možné uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v případě:
služeb s vlastnostmi, které spotřebitel uvedl v objednávce, kterou učinil, nebo které se týkají výhradně jeho osoby (individuální objednávky);
služeb, které podléhají rychlé zkáze nebo mají krátkou dobu trvanlivosti;
služeb, jejichž předmětem je věc dodaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
služby sestávající z předmětů, které jsou vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelné od jiných předmětů;
služby, které jsou zjevně přizpůsobeny spotřebiteli.
INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ZÁRUKU INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE PRÁVA NA ZÁRUKU
Práva na záruku.
Pokud nakupujete v obchodě jako spotřebitel (tj. fyzická osoba, která činí úkony u podnikatele nesouvisející s její podnikatelskou nebo profesní činností), máte právo na záruku, což znamená, že já jako prodávající odpovídám za nesoulad zboží s kupní smlouvou.
Právo na záruku je u podnikatelů VYLOUČENO.
Základem pro uplatnění záruky je výskyt v prodávaném výrobku:
Fyzická vada, která představuje nesoulad výrobku se smlouvou. K tomu dochází zejména tehdy, když výrobek:
nemá vlastnosti, které by výrobek tohoto typu měl mít
nemá vlastnosti, o kterých byl spotřebitel ujištěn prodávajícím nebo reklamou
se nehodí k účelu, o kterém byl spotřebitel informován obchodníkem v době uzavření smlouvy, pokud obchodník k tomuto účelu neměl výhrady
bylo kupujícímu dodáno neúplné.
Právní vada, která může spočívat v tom, že zboží zakoupené spotřebitelem:
je ve vlastnictví třetí osoby
je zatíženo právem třetí osoby;
se vyznačuje omezením jeho použití nebo nakládání s ním v důsledku rozhodnutí nebo výroku příslušného orgánu;
Lhůta pro uplatnění práva na záruku uplyne 24 měsíců od data:
od data, kdy jste převzali zboží nebo kdy zboží převzala vámi uvedená třetí strana, která není dopravcem, tj. od data, kdy jste zboží převzali.
Po dobu jednoho roku trvání odpovědnosti prodávajícího však platí domněnka, že zjištěná vada nebo její příčina existovala již v době prodeje.
Pokud je vada zjištěna později, tj. v období 12 až 24 měsíců po dodání zboží, je na zákazníkovi, aby prokázal, že vada existovala již v době nákupu.
Pokud obchod klamavě zatajil vadu prodaného výrobku, můžete uplatnit záruku i po uplynutí výše uvedených lhůt.
V případě vady vám zboží v první řadě vyměníme nebo opravíme, a pokud to nebude možné, budete moci požádat o snížení ceny s uvedením částky, o kterou má být cena snížena, nebo odstoupit od smlouvy - pokud je vada podstatná.
Pro uplatnění práva ze záruky je nutné sdělit informaci v jakékoliv formě s přesným popisem vady, a to prostřednictvím:
Soukromý podnikatel Syroyizhko Valeriia Oleksiivna se sídlem v 94/1B Mira Avenue, Khmelnytskyi, Ukrajina., https://mekesklo.cz .
Můžete použít vzorový reklamační formulář, což však není podmínkou pro přijetí reklamace.
Jako prodávající jsem povinen na vaše požadavky reagovat do 14 dnů. Pokud Vám v této lhůtě neodpovím, bude Vaše reklamace považována za oprávněnou.
Odpověď na Vaši stížnost Vám bude zaslána na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.
V případě vrácení peněz nebo rozdílu v ceně vystaví obchod písemný doklad o vrácení peněz.
Reklamační spory mohou spotřebitelé řešit prostřednictvím MEDIACE, která je pro spotřebitele bezplatná. Více informací naleznete na vládních webových stránkách UOKiK na adrese http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pomoc/.